Política de privacitat

Qui és el responsable

El responsable del tractament és Jonas Rodon Teixeira, amb NIF 41550281E i correu de contacte info@tovallons.cat. IONIX és el servei de videotrucada i suport remot disponible a ionix.tovallons.cat.

Quines dades tractem

Si crees un compte: el teu correu electrònic, la teva contrasenya (desada xifrada, mai en clar), el teu idioma, el teu pla i les dates d'alta i verificació.

Historial de sessions: si fas servir IONIX amb el teu compte, desem l'identificador de cada sala i la seva hora d'inici i de final. No desem el que s'ha dit ni el que s'ha vist.

Equips registrats (pla Pro): si registres un equip per a l'accés desatès, desem el seu nom, un identificador de la seva sala privada, un resum xifrat del seu secret i la data en què es va veure per última vegada. El secret en si només és en aquest equip; només el teu compte pot entrar a aquesta sala i l'agent avisa cada vegada que algú es connecta. Pots eliminar l'equip des del teu tauler en qualsevol moment.

Dades tècniques: la teva adreça IP es fa servir en memòria per limitar els intents d'accés i apareix als registres del servidor d'allotjament. No la desem a la nostra base de dades.

Pagaments: quan el pla Pro estigui disponible, els pagaments els gestiona Stripe. No veiem ni desem les dades de la teva targeta.

El que no fem

IONIX no grava vídeo, àudio ni pantalla als seus servidors. Amb el pla Pro, qui dirigeix la sessió pot gravar-la al seu propi ordinador: els dos costats veuen un avís mentre dura i el fitxer no passa per IONIX. La connexió entre els participants és directa i xifrada; quan una xarxa ho impedeix, un relé propi reenvia paquets xifrats sense poder veure'n el contingut.

Si fas servir alhora el teu ordinador i el teu mòbil a la mateixa sala, el xat entre tots dos va directament entre els teus dispositius, sense passar pel nostre servidor.

No fem servir galetes de seguiment ni publicitat. Només desem al teu navegador la teva sessió i el teu idioma.

Per què fem servir les dades i amb quina base legal

Prestar-te el servei i gestionar el teu compte (execució del contracte). Enviar-te els correus del servei, com la confirmació del teu correu i la recuperació de contrasenya (execució del contracte). Protegir el servei davant d'abusos i atacs (interès legítim). Cobrar i facturar (execució del contracte i obligació legal).

Amb qui les compartim

IONOS SE, com a proveïdor del servidor on està allotjat IONIX. Resend, per enviar els correus del servei. Stripe, per als pagaments, quan estiguin disponibles. Google, només a través d'un servidor STUN públic que els navegadors consulten en connectar-se per conèixer la seva adreça pública: rep la teva adreça IP, mai el contingut de la sessió; el retirarem quan puguem fer servir només el nostre propi servidor. No venem les teves dades ni les cedim per a publicitat.

Quant de temps les conservem

Mentre mantinguis el teu compte. Els enllaços de verificació i de recuperació caduquen sols. Pots demanar que esborrem el teu compte i el seu historial en qualsevol moment escrivint a info@tovallons.cat.

Els teus drets

Des del teu tauler pots descarregar les teves dades i esborrar el teu compte tu mateix.

Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al seu tractament, limitar-lo i demanar-ne la portabilitat escrivint a info@tovallons.cat. Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.cat) o l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguretat

Fem servir connexions xifrades (HTTPS), desem les contrasenyes amb un algorisme de resum segur, limitem els intents d'accés i les credencials del relé caduquen en una hora.

Menors

IONIX no s'adreça a menors de 16 anys.

Canvis

Si canviem aquesta política, publicarem aquí la nova versió amb la seva data.