Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Jonas Rodon Teixeira, con NIF 41550281E y correo de contacto info@tovallons.cat. IONIX es el servicio de videollamada y soporte remoto disponible en ionix.tovallons.cat.

Qué datos tratamos

Si creas una cuenta: tu correo electrónico, tu contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), tu idioma, tu plan y las fechas de alta y verificación.

Historial de sesiones: si usas IONIX con tu cuenta, guardamos el identificador de cada sala y su hora de inicio y de fin. No guardamos lo que se dijo ni lo que se vio.

Equipos registrados (plan Pro): si registras un equipo para el acceso desatendido, guardamos su nombre, un identificador de su sala privada, un resumen cifrado de su secreto y la fecha en que se vio por última vez. El secreto en sí solo está en ese equipo; solo tu cuenta puede entrar a esa sala y el agente avisa cada vez que alguien se conecta. Puedes eliminar el equipo desde tu panel en cualquier momento.

Datos técnicos: tu dirección IP se usa en memoria para limitar los intentos de acceso y aparece en los registros del servidor de alojamiento. No la guardamos en nuestra base de datos.

Pagos: cuando el plan Pro esté disponible, los pagos los gestiona Stripe. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Lo que no hacemos

IONIX no graba vídeo, audio ni pantalla en sus servidores. Con el plan Pro, quien dirige la sesión puede grabarla en su propio equipo: ambos lados ven un aviso mientras dura y el archivo no pasa por IONIX. La conexión entre los participantes es directa y cifrada; cuando una red lo impide, un relé propio reenvía paquetes cifrados sin poder ver su contenido.

Si usas a la vez tu ordenador y tu móvil en la misma sala, el chat entre ambos va directamente entre tus dispositivos, sin pasar por nuestro servidor.

No usamos cookies de seguimiento ni publicidad. Solo guardamos en tu navegador tu sesión y tu idioma.

Para qué usamos los datos y con qué base legal

Prestarte el servicio y gestionar tu cuenta (ejecución del contrato). Enviarte los correos del servicio, como la confirmación de tu email y la recuperación de contraseña (ejecución del contrato). Proteger el servicio frente a abusos y ataques (interés legítimo). Cobrar y facturar (ejecución del contrato y obligación legal).

Con quién los compartimos

IONOS SE, como proveedor del servidor donde está alojado IONIX. Resend, para enviar los correos del servicio. Stripe, para los pagos, cuando estén disponibles. Google, solo a través de un servidor STUN público que los navegadores consultan al conectarse para conocer su dirección pública: recibe tu dirección IP, nunca el contenido de la sesión; lo retiraremos cuando podamos usar únicamente nuestro propio servidor. No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras mantengas tu cuenta. Los enlaces de verificación y de recuperación caducan solos. Puedes pedir que borremos tu cuenta y su historial en cualquier momento escribiendo a info@tovallons.cat.

Tus derechos

Desde tu panel puedes descargar tus datos y borrar tu cuenta tú mismo.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad escribiendo a info@tovallons.cat. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.cat).

Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas con un algoritmo de resumen seguro, limitamos los intentos de acceso y las credenciales del relé caducan a la hora.

Menores

IONIX no está dirigido a menores de 16 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.